Termes i condicions

Els presents Termes i Condicions regulen la sol·licitud, confirmació i prestació dels serveis de taxi i transfers oferts a través del lloc web
https://www.taxi-santasusanna.com (en endavant, el “Lloc Web”).
En enviar una sol·licitud mitjançant el formulari de reserva, l’usuari declara haver llegit i acceptat aquests termes.

1. Identificació del prestador del servei

Prestador: Jordi Mollfulleda Tresserras
NIF: 38836634F
Adreça: Carrer Aquari, 7 – Urb. Can Torrent, 08398 Santa Susanna (Barcelona), Espanya
Telèfon: + 34 618 55 48 21
Email: info@taxi-santasusanna.com

2. Objecte i àmbit del servei

El servei consisteix en trasllats en taxi i/o transfers privats, principalment amb origen a Santa Susanna (Barcelona),
cap a aeroports, estacions de tren (inclòs AVE), ports i altres destinacions sol·licitades pel client.

3. Sol·licitud de reserva i confirmació

• Les sol·licituds de reserva es realitzen mitjançant el formulari del Lloc Web, per telèfon o per email.
• La sol·licitud no implica confirmació automàtica. El servei es considerarà reservat únicament quan el prestador confirmi disponibilitat i condicions per telèfon, WhatsApp o email.
• Es recomana realitzar la reserva amb almenys 24 hores d’ antelació. Les sol·licituds amb menys antelació podran acceptar-se o rebutjar-se segons disponibilitat.

4. Informació facilitada pel client

El client és responsable de facilitar dades correctes i completes per a la prestació del servei:
punt de recollida, destinació, data i hora, nombre de passatgers, equipatge i qualsevol necessitat especial (per exemple, accessibilitat).
La manca d’ informació o informació incorrecta pot afectar la prestació del servei o la puntualitat del trasllat.

5. Preus, tarifes i suplements

• Les tarifes publicades al Lloc Web poden ser orientatives i estar subjectes a variacions en funció de condicions del servei (horari, destinació, nombre de passatgers, equipatge, temps d’espera o altres).
• Quan escaigui, s’aplicaran suplements (per exemple, per recollida/sortida d’aeroport o per grups a partir de 5 passatgers) segons el que s’indica a la pàgina de tarifes o a la confirmació.
• Abans de prestar el servei, s’ informarà el client del preu estimat o acordat i dels possibles suplements aplicables.

6. Pagament i senyal en reserves

• En determinades reserves es pot requerir un pagament mínim o senyal per garantir el servei.
• En cas de demanar-se, s’ informarà el client de l’ import, mètode de pagament i condicions abans de confirmar definitivament la reserva.

7. Puntualitat, recollides i esperes

• El prestador es compromet a realitzar el servei amb la màxima puntualitat possible.
• El client haurà d’ estar preparat en el punt de recollida a l’ hora acordada.
• Els temps d’ espera podran tenir un cost addicional segons les tarifes vigents, especialment en festius o condicions especials.

8. Aeroports, trens i horaris

• Per a recollides en aeroport o estació, el client haurà de facilitar, quan sigui possible, dades rellevants (nombre de vol, horari, terminal, etc.).
• En cas de retards del vol o tren, el client ho haurà de comunicar al més aviat possible. L’ adaptació del servei dependrà de la disponibilitat i pot comportar ajustaments en el preu o temps d’ espera.

9. Cancel·lacions i modificacions

• Si necessites modificar o cancel·lar una reserva, comuníca-ho al més aviat possible per telèfon o email.
• Les cancel·lacions d’última hora o no presentar-se (“no show”) poden comportar càrrecs, especialment si s’hagués requerit senyal o si el vehicle ja s’hagués desplaçat.
• En cas de pagament anticipat o senyal, les condicions de devolució s’ informaran en el moment de la confirmació.

10. Normes d’ús durant el servei

• Per seguretat, tots els passatgers hauran d’ utilitzar cinturó de seguretat quan sigui obligatori.
• El client és responsable de la correcta conducta dels passatgers i de la cura del vehicle. Els danys ocasionats per un ús indegut podran ser reclamats.
• En cas de necessitar cadira infantil, s’haurà d’indicar en realitzar la sol·licitud de reserva (subjecte a disponibilitat).

11. Limitació de responsabilitat

El prestador no serà responsable per retards o incidències causades per força major o circumstàncies alienes al seu control
(trànsit, accidents, condicions meteorològiques adverses, talls de carretera, retards de vols/trens, etc.).
En qualsevol cas, es realitzaran esforços raonables per oferir una alternativa o solució.

12. Protecció de dades

Les dades personals facilitades es tractaran conforme a l’indicat en la Política de Privacitat del Lloc Web.

13. Legislació aplicable

Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals
que corresponguin conforme a dret.